A moderna Gesta da Qualidade possibilita à organização o efetivo gerenciamento e aperfeiçoamento continuo de todos os processos, exercendo o controle da qualidade dos produtos, eficiência dos serviços e melhoria da satisfação dos clientes.

Esses aspectos podem ser desenvolvidos com a implantação do SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE em acordo com as normas de Certificação ISO 9001, ou através do modelo de gestão TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT), que visa o aumento da capacidade competitiva por meio da adoção de métodos e ferramentas fundamentados na qualidade total.